Contacto
Si te surge cualquier duda, propuesta o necesitas ampliar información, estaremos encantados de ayudarte. Puedes hacerlo a través del formulario de contacto que encontrarás a continuación.
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Preguntas Frecuentes
1¿Los perfumes son originales?
Sí. Todos nuestros productos son 100% originales y proceden directamente de proveedores y distribuidores oficiales.
2¿Qué caracteriza a los perfumes árabes?
Se distinguen por su alta concentración, intensidad y larga duración. Suelen incluir notas como oud, ámbar, almizcle, vainilla y especias orientales.
3¿Son perfumes para hombre o mujer?
Disponemos de fragancias para hombre, mujer y unisex. En cada ficha de producto se especifica esta información.
4¿Cuánto duran en la piel?
La duración puede variar según el tipo de piel y la fragancia, pero generalmente oscilan entre 8 y 24 horas.
5¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estimado es de 24 a 72 H laborables, dependiendo del destino.
6¿Realizan envíos a todo el país?
Solo hacemos envíos a toda la península y Baleares. En estos momentos no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
7¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
8¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta bancaria, Bizum y otros métodos seguros disponibles en nuestra plataforma.
9¿Es seguro comprar en su tienda online?
Sí. Nuestra tienda cuenta con sistemas de pago seguros y protección de datos para garantizar una compra totalmente segura.
10¿Se admiten devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de 14 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
11¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado?
En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente. Le enviaremos un nuevo perfume o le gestionaremos un reembolso, según su preferencia